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제목 구정연휴 배송사고 공지
작성자 델리타스 (ip:)
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  • 작성일 2020-02-01
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  • 조회수 104

안녕하세요.


델리타스 대표이사 우병탁입니다.


먼저 새해부터 좋지 않은 소식을 전하게 되어 죄송합니다.


저희가 대리점과 카페에 물건을 보낼때에는 생산공장에서 생산과 포장을 동시에 하여 보내드리곤 했습니다.


하지만 물량이 점점 늘어나고 생산과 포장을 동시에 할수 없어서 부득이하게 포장을 포장대행업체에 의뢰하기에 이르렀습니다.


하지만 업체선정을 잘못하여 오배송 및 제품분리분량,제품 정렬불량, 제품수량이상 등 엄청난 손해를 보게 되었습니다.


본사에서 손해본건 둘째치고 제대로 도착해야할 물건들이 엉망인 상태로 배송되어 카페 점주님들이 많이 놀라고 당황하셨을것입니다.


재료이건 품질이건 최고만 추구하던 회사에서 이런 불미스러운일로 염려를 끼쳐드리게 되어서 매우 송구한 마음을 가지고 사과드립니다.


변명을 하자면, 저희도 대행업체가 이정도 수준일줄 정말 몰랐고 본사 인원이 직접 지시하고 작업장에 지켜서서 보고 있었음에도 개선되지 않았습니다.


이는 더이상 맡길수가 없다고 판단하여 힘들더라도 본사에서 직접 물건을 싸고 포장해야한다고 결론내었습니다.


따라서 정상화가 될때까지 물건이 제날짜에 도착이 어려울수도 있겠습니다.


온 직원이 합심하여 적당한 공간을 알아보고 있습니다. 자리잡기까지 시간이 1~2주정도 소요가 될듯한데 그 동안은 하루도착 보장을 못해드림을 양해부탁드립니다.


더불어 이런일이 다시는 발생하지 않도록 확실히 준비하여 원활한 물품 공급을 약속드리겠습니다.


대리점주 및 카페 대표님들께 늦었지만 새해 인사를 건내옵고 건강하시길 바라며 깊은 신뢰를 바탕으로 한 거래가 이어지기를 희망합니다.


감사합니다.  

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